Jim van Os is hoogleraar psychiatrie en is werkzaam bij het Universitair Medisch Centrum Utrecht. Hij is een groot pleiter voor ombuiging van het zorgsysteem van de GGZ en spreekt daar met passie over. “De witte jas moet uit”. Écht luisteren naar en verbinden met patiënten moet de eerste prioriteit zijn. Ervaringsdeskundigen zijn van grote waarde en kunnen een veel grotere bijdrage bieden dan ze in het huidige zorgsysteem krijgen toebedeeld. “Er is veel mogelijk, als je maar de juiste mensen tegenkomt, in de juiste omgevingen kan verkeren en op de juiste manier wordt uitgedaagd.”