Veelgestelde vragen
Hieronder vind je een aantal van de meest veelgestelde vragen.
Wat jammer om te horen. Zoals aangegeven tijdens het aankoopproces, kun je helaas geen tickets retourneren. Mogelijk kun je iemand in je directe omgeving blij maken met een ticket en zo niet, dan kun je jouw ticket proberen door te verkopen via Ticketswap.
Geen probleem! Bij ontvangst kunnen we je ook op naam opzoeken en hebben we een deelnemerslijst waarmee we jouw aanwezigheid ook kunnen valideren.
Wanneer de inschrijfformulieren openstaan, sturen we je via Stager (ons ticketmanagementsysteem) een e-mail. Daarmee kun je je aanmelden voor de workshops naar keuze. Let op: Heb je ook een ticket voor iemand anders gekocht? Vergeet dan niet deze e-mail naar die persoon door te sturen.
Lunch is niet inbegrepen in je toegangsticket. Restaurant Bij de Tuinman zal een heerlijke vegetarische lunch verzorgen en bieden ook glutenvrije en vegan opties. Ook verzorgen zij drankjes en tussendoortjes tegen betaling.
Als je met de auto komt is het belangrijk dat je voorafgaand aan het evenement een parkeerticket koopt. Er zijn namelijk een beperkt aantal parkeerplaatsen beschikbaar zodat we alles op de dag zelf in goede banen kunnen leiden. Je kunt een parkeerticket aanschaffen via de knop Bestel hier je tickets en vervolgens een parkeerticket selecteren. Als de parkeertickets zijn uitverkocht is er helaas echt geen plek meer en verzoeken we je om niet de oprijlaan op te rijden.
Dan kun je op 20-30min loopafstand parkeren op:
– Vliegveld Hilversum, Noordweg 49, 1213 PW
– Landgoed Zonnestraal, Loosdrechtse Bos 19, 1213 RH
– Bomenbuurt Hilversum (Eikenlaan, Berkenlaan, Larixlaan)
Voorafgaand aan het festival ontvang je een e-mail van ons (via ons ticketmanagement-systeem Stager) met allerlei praktische en voorbereidende informatie. Heb je deze e-mail niet ontvangen? Controleer dan even je ongewenste email of mail ons via ontmoeten@dehoorneboeg.nl Houd er rekening mee dat er vanaf de entree nog een kleine, mooie wandeling op je wacht van 5 a 10 minuten.
Bij de slagboom/parkeerplaats vind je het glazen receptiehuis. Hier kun je jouw ticket laten scannen en ontvang je een plattegrond met het programma van de dag. De route naar de verschillende locaties staan aangegeven op de houten bordjes, die je vanzelf tegenkomt in het bos zodra je begint te wandelen. Hoe dan ook loop je (voor alle locaties) eerst het lange pad af. Op het eerste kruispuntje vind je al meteen de eerste bordjes.
Absoluut en dit adviseren we iedereen om zelf mee te nemen. Er zijn verschillende waterpunten beschikbaar om gedurende de dag je waterfles of bidon te kunnen bijvullen.
De activiteiten tijdens Uit de Schaduw vinden plaats over het gehele landgoed van 13 hectare, midden in de natuur. Er is daardoor volop ruimte om even de stilte op te zoeken en op adem te komen.
Helaas zijn honden op het landgoed niet toegestaan. Een uitzondering geldt voor erkende hulphonden. We vragen je dit vooraf aan ons door te geven, zodat we ook rekening kunnen houden met andere deelnemers.
Ja, we willen dat iedereen zich welkom voelt tijdens Uit de Schaduw. Heb je ondersteuning nodig op fysiek gebied (bijvoorbeeld bij toegankelijkheid of verplaatsen), op mentaal vlak (zoals een rustige ruimte of extra begeleiding) of heb je neurodivergente ondersteuningsbehoeften? Laat het ons dan van tevoren weten via ontmoeten@dehoorneboeg.nl, zodat we samen kunnen kijken wat mogelijk is. Tijdens het festival zijn er ook begeleiders en ervaringsdeskundigen aanwezig waar je terecht kunt.
Ja, absoluut! Uit de Schaduw is toegankelijk voor doven en slechthorenden. Er zijn twee gebarentolken aanwezig die de presentaties op het hoofdpodium live vertolken in de Nederlandse Gebarentaal (NGT). Heb je hier specifieke vragen over of heb je aanvullend ook ondersteuning nodig tijdens de workshops? Neem dan contact met ons op via ontmoeten@dehoorneboeg.nl.
Aangezien we zorgzaam omgaan met de natuur en de dieren die op het landgoed leven, is het niet toegestaan om op het landgoed en op de heide te roken. Dankjewel voor je begrip!
We zijn per mail bereikbaar via ontmoeten@dehoorneboeg.nl mocht het antwoord op je vraag hier niet tussen staan. Telefonisch kun je ons tijdens kantoortijden bereiken via 035 206 2535.